プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

株式会社医師たちとつくる制定：2023年1月5日／改定：2026年6月1日
株式会社医師たちとつくる（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

【1】個人情報の管理責任者

              株式会社医師たちとつくる 個人情報問合せ担当

【2】個人情報の利用目的

              当社が取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。

(1)商品販売時等の通信販売にて取得する個人情報、イベント・キャンペーン応募者情報

1.商品・サービスの代金決済、商品等の発送のため

2.商品・サービスのお申込みが中断されていることを事務的にお知らせする/これに付随して商品・サービスをご案内するため

3.各種イベント等における運営管理のため

4.アンケート調査、キャンペーン（各種プレゼント等）の実施のため

5.メール、DM、電話その他の手段による各種情報の提供のため

6.弊社商品・サービスに関するユーザーサポート（お問合せ対応・連絡・手続き・管理および電話等による個別のアフターサポート）のため


(2)お問い合わせ情報

1.お問合せ対応のため

2.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

3.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため


(3)取引先個人情報

1.取引先としての選定業務、営業情報の提供業務、契約締結手続き業務、取引管理業務、及びこれらに付随する業務の遂行のため

2.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため


(4)採用応募者の個人情報

1.採用選考および入社手続を実施するため


(5)社員（従業者）の個人情報

1.人事･勤怠･健康・労務等の管理、給与支給、福利厚生・採用退職関連処理等の各種手続きのため、当社と従業員または従業員同士の連絡のため


(6) ASP（アフィリエイトサービスプロパイダ）が発行する識別IDに関する情報

1.アフィリエイト広告における成果承認のため


(7)自社ブランド商品の小売店や他社ECサイトへの卸売りに関する個人情報

1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため

2.お問合せ対応のため

3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため

5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため


(8)小売店・動物病院・クリニックや店舗・イベントで販売に関する個人情報

1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため

2.お問合せ対応のため

3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため

5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため


(9)ペットオーナーのコミュニティサイト運営に関する個人情報

1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため

2.お問合せ対応のため

3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため

5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため


(10)譲渡会等の主催に関する個人情報

1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため

2.お問合せ対応のため

3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため

5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため


(11)OEMの受注に関する個人情報

1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため

2.お問合せ対応のため

3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため

5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため


(12)商品開発（商品の設計）の受注に関する個人情報

1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため

2.お問合せ対応のため

3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため

5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため


(13)他社商品・コラボ商品のご案内に関する個人情報

1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため

2.お問合せ対応のため

3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため

5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため


(14)インフルエンサーやテレビ・タレントとのコラボレーションに関する個人情報

1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため

2.お問合せ対応のため

3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため

5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため


(15)モニター調査等実施時の個人情報

1.商品開発時の商品のモニター調査等の実施や広告等で利用するため

【3】個人情報の第三者提供

              当社が取得した個人情報を、ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に提供いたしません。

当社は、Meta Platforms, Inc.、Google LLC、LINEヤフー株式会社、Amazon.com, Inc.等の広告配信事業者が提供する広告配信サービスを利用する場合があります。この場合、当社は、広告配信、広告効果の測定、配信精度の向上等を目的として、当社が取得したメールアドレス、電話番号、購買履歴その他の情報を、広告配信事業者に提供することがあります。

特に、外国（個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国を除きます。）にある広告配信事業者への上記提供に関してご確認いただきたい情報は以下のとおりです。


■提供される外国の名称

アメリカ合衆国


■上記国における個人情報の保護に関する制度

個人情報保護委員会が公表している外国における個人情報の保護に関する制度等の調査をご確認ください。

https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku


■外国にある第三者が講ずる個人情報の保護のための措置

提供先の第三者は、いずれも、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。

【4】保有個人データの安全管理のために講じた措置

              (1) 基本方針の策定

当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、個人情報保護に関する基本方針を策定しています。


(2) 個人データの取扱いに係る規律の整備

当社は、個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の取扱方法、責任者及び担当者の役割等について、社内規程を整備しています。


(3) 組織的安全管理措置

当社は、個人データを取り扱う従業者及び取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人データの取扱状況を確認する体制を整備しています。また、個人データの漏えい等の事態又はそのおそれを把握した場合の報告連絡体制を整備しています。


(4) 人的安全管理措置

当社は、従業者に対して、個人データの適正な取扱いに関する教育を実施しています。また、個人データの秘密保持に関する事項について、従業者に周知しています。


(5) 物理的安全管理措置

当社は、個人データを取り扱う区域において、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止するための措置を講じています。また、個人データを含む書類、媒体、機器等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。


(6) 技術的安全管理措置

当社は、個人データを取り扱う情報システムについて、アクセス制御を実施し、個人データを取り扱うことができる者を限定しています。また、外部からの不正アクセス、マルウェア等から情報システムを保護するための措置を講じています。

【5】個人情報取扱いの委託

              当社は事業運営上、個人情報を外部に委託することがあります。この場合、個人情報保護水準の高い委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます。

【6】要配慮個人情報について

              当社は要配慮個人情報については、次に掲げる場合を除く他、取得、利用、提供を行いません。

・法令等に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

・ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で要配慮個人情報を取得、利用または第三者提供する場合

【7】個人情報の提供の任意性の有無

              個人情報の提供は任意ですが、必要な個人情報の提供をいただけない場合、ご本人様に対して適切なご対応が出来ない場合があります。

【8】クレジットカード情報の取得について

              入力いただきますクレジットカード番号、有効期限などのクレジットカード情報は、決済代行会社のシステムを経由してカード会社へ直接送信され、クレジットカード会社と決済代行会社の間で安全に一括管理されます。上記サービスの導入により、当社ではお客様のクレジットカード情報を保持いたしません。

【9】開示等の求めに応じる手続きについて

              当社は、ご本人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下、“開示等”といいます。）を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。

※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。

開示等の請求を行う場合、郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1,000円を切手にてご負担いただきます。

「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用は致しません。

お手続きの詳細につきましては、下記「個人情報お問い合わせ窓口」までお問合せください。


＜個人情報お問い合わせ窓口＞

〒150-0036

東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア 6F

株式会社医師たちとつくる 個人情報問合せ係

Mail：privacy@ishitsuku.com

【10】個人情報の訂正及び利用停止等

              1.当社は、ユーザーから（1）個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び（2）あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。


2.当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。


3.個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

【11】Cookie・ウェブビーコン等の利用について

              （1）本ウェブサイト（https://ishitsuku.com/および、複数のサブドメイン）では、本ウェブサイトにおいて、一部のコンテンツでCookie（クッキー）を利用するものとします。本ウェブサイトにおけるCookieの機能とは、お客さまが本ウェブサイトをご覧になったという情報を、そのお客さまのコンピュータ内に記憶させておく機能です。


（2）当社は、本ウェブサイトにおいて、Cookie、ウェブビーコン、広告識別子、IPアドレス、閲覧履歴その他の個人関連情報を取得又は利用する場合があります。個人関連情報とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。具体的には、Cookie ID、IPアドレス、端末識別子、広告識別子、閲覧履歴、その他インターネットの利用に係るログ情報等が含まれます。


（3）当社は、Cookie等の個人関連情報を、以下の目的で利用します。

・本ウェブサイトの利用状況の把握、分析及び改善のため

・広告の配信、広告効果の測定及び配信精度の向上のため

・当社の商品、サービス、キャンペーン等に関する情報提供のため


（4）お客さまが本ウェブサイトを適切に利用するためには、前項を承諾し、Cookieを受け付けることが条件となります。お客さまはブラウザでCookieを拒否するための設定を行うこともできますが、その場合、一部が適切に機能しなくなったり、使えなくなったりするコンテンツが含まれることを予め承諾するものとします。


（5）本ウェブサイトの一部のページにおいて、お客さまの本サービスの利用状況に関する統計を取るためにウェブビーコンという技術を使用するものとします。お客さまはCookieを拒否するための設定を行うことで、ウェブビーコンによる情報の取得を拒否することができます。

【12】第三者配信事業者の広告配信について

              当社は、以下の配信事業者によるターゲティング広告配信を行うために、メールアドレスや電話番号等（お客さまの情報）を利用する場合があります。

その際、お客さまの情報は復元不可能な手段でデータ変換を行い、広告配信事業者に提供する場合があります。広告配信事業者において、当該情報を同社が保有する情報と照合して広告配信等に利用する場合には、法令に従い必要な対応を行います。

各ターゲティング広告の詳細については、以下をご確認ください。


・Facebookカスタムオーディエンス

・Google広告

・LINE Ads Platform

・Amazon Advertiser Audience/Amazon Marketing Cloud


また、上記等の広告配信を無効にしたい場合には、以下サービス詳細をご確認ください。

・Facebookのオプトアウトページ

https://www.facebook.com/about/ads

・Googleのオプトアウトページ

https://www.google.com/settings/ads

・LINEのオプトアウトページ

https://optout.tr.line.me/

・Amazonのオプトアウトページ

https://www.amazon.co.jp/adprefs

・楽天のオプトアウトページ

https://grp12.ias.rakuten.co.jp/optout/index.html

・メルカリのオプトアウトページ

https://jp.mercari.com/advertisement/optout


以上